세종시가 시청 1층 민원실내 사회적 약자를 위한 `우선배려창구'를 별도로 설치·운영한다.

우선배려창구 이용대상은 장애인, 노약자, 임산부, 영유아 등을 동반한 민원인 등으로 이들이 기다림 없이 우선으로 민원서류를 발급을 받을 수 있도록 민원안내 도우미가 최상의 서비스를 제공한다.

우선배려창구에는 휠체어, 확대경, 보청기 등 민원 편의용품을 비치해 민원인이 필요시 언제든 이용할 수 있다. 시는 19개 읍·면·동 민원실에도 보청기 등을 추가로 비치해 민원인들의 편의를 도울 계획이다.

이한유 민원과장은 “이번 우선배려창구 운영을 계기로 사회적 약자의 민원불편사항을 적극 개선하고 편의를 제공할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 수요자 중심에서 최상의 행정서비스 제공을 위해 온 힘을 다하겠다”고 말했다.

/세종 홍순황기자

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