청양군은 고객만족도 향상과 토지의 가치증대에 따른 지적측량의 정밀도와 정확성을 제고하고 불신·불만족 사항을 해소해 주민의 재산권 보호 및 고객지향적 서비스를 제공하기 위해 지적측량결과 A/S제도를 운영한다.

군은 이를 위해 그동안 지적측량 1607건을 완료하고 설문 조사를 실시한 결과 불만족 4건을 제외하고 모두 만족하는 것으로 회신되었으며, 불만족 4건은 현지 재측량 등으로 불만족사항을 해소했다.

또한 군은 앞으로 지적측량결과 A/S제도 불만족사항 제로도전에 지적측량신청접수민원 전량을 대상으로 한 만족도 설문조사를 위하여 지적측량성과도 송부 시 우편엽서를 동봉 발송했으며, 불만족 회신사항을 조사·분석하여 현지 재확인 측량 및 측량결과에 대한 충분한 설명 등의 방법으로 지적측량 민원 만족도를 크게 향상시킬 계획이다.