국가품질혁신 서비스부문…철도기관 유일
대전교통공사가 제50회 국가품질경영대회 서비스부문 국무총리상을 수상했다.
대전교통공사는 ‘최상의 서비스와 안전으로 시민의 교통복지 확대’를 목표로 공공교통 혁신과 시민 교통복지 향상을 위한 서비스 개선에 힘써왔다.
특히 대전지역의 공공교통 수단을 통합하는 경영혁신을 추진하며 ESG경영을 통한 친환경 교통서비스 확대, 고객 민원처리 통합 및 실시간 응대 체계 구축 등을 통해 시민 만족도를 높였다.
또 시민 교통복지 증진을 위해 타슈·교통약자이동지원차량의 스마트 교통정보시스템 강화, 중증장애인 프리패스 시스템 도입 등 품질 혁신으로 지난해 장관상에 이어 이번에 국무총리상을 수상했다.
대전교통공사 연규양 사장은 “공사의 도시교통 발전과 시민의 편익을 위한 서비스 품질 향상 노력이 대외적으로 인정받아 기쁘다”며 “지속적인 경영혁신과 서비스 개선을 통해 시민들에게 사랑받는 공기업으로 자리매김하겠다”고 밝혔다.
/대전 한권수기자 kshan@cctimes.kr
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